Обновления, безопасность, резервное копирование — непрерывно, в фоновом режиме.
Веб-сайт — это не предмет мебели. Он нуждается в регулярном обслуживании.,
В противном случае она станет неуверенной в себе, заторможенной и неловкой. Мы позаботимся об этом.
Техническое обслуживание, чтобы вы могли сосредоточиться на своем контенте.
Четыре проблемы, с которыми мы ежедневно сталкиваемся на плохо обслуживаемых объектах.
Уязвимости безопасности
Наиболее распространенная точка проникновения — устаревшие плагины. Взлом сайта одновременно наносит ущерб бренду, конфиденциальности данных и рейтингу в Google.
Конфликты плагинов
Обновления без тестирования могут нарушить верстку, закрыть формы или заблокировать оформление заказа — зачастую это становится заметно только по жалобам.
Неработающие резервные копии
Многие резервные копии работают в штатном режиме, но в реальной чрезвычайной ситуации восстановить их невозможно. Никто это не проверяет — пока не становится слишком поздно.
Медленная загрузка
Загромождение базы данных, неиспользуемые плагины, отсутствие кэша — сайт постепенно замедляется. Google это замечает, как и пользователи.
Девять основных элементов в каждом проекте технического обслуживания
Каждый из наших договоров на техническое обслуживание включает в себя как минимум следующее:
Баллы. Более крупные сайты также выполняют дополнительные специальные задачи (например, WooCommerce).
Мониторинг заказов, управление членством, пользовательские интеграции.
- Регулярно обновляйте ядро WordPress, темы и плагины, предварительно тестируя их в тестовой среде.
- Ежедневное резервное копирование, отдельное от сервера (вне офиса) — и периодическая проверка.
- Усиление безопасности: защита при входе в систему, права доступа к файлам, двухфакторная аутентификация для администраторов, блокировка атак методом перебора паролей.
- Сканирование на вредоносное ПО и круглосуточный мониторинг бесперебойной работы.
- Автоматизированная оптимизация базы данных (исправления, спам, временные данные).
- Мониторинг производительности: основные показатели веб-приложений, оценка Lighthouse, коэффициент попаданий в кэш.
- Следите за SSL-сертификатами и продлением доменных имен.
- Обновления версий PHP происходят по мере их внедрения провайдером.
- Ежемесячный краткий отчет о ходе работы — что произошло, что было сделано.
Для нас забота также означает: проверку соответствия требованиям.
Стандартное техническое обслуживание включает в себя техническое обслуживание. Наша модель партнерского аудита выходит за рамки этого.
еще один шаг вперед, а также регулярные проверки.
BFSG/Доступность, GDPR и базовые принципы SEO-безопасности.
Вы получите краткий, легко читаемый квартальный отчет, содержащий ровно столько информации, сколько вам нужно.
В документе указано, что было проверено, что в порядке и где необходимы действия.
Это гарантирует, что веб-сайт не только останется технически исправным, но и
соответствует законодательству.
Подробнее о обязательство BFSG
и наши набор модулей WCAG.
Какая глубина подходит для вашего участка?
Мы не рекомендуем стандартный план технического обслуживания, а скорее тот, который разработан с учетом ваших индивидуальных потребностей.
Это соответствует реальной сложности вашего сайта и вашему профилю рисков.
После краткого ознакомления с предоставленной вами информацией мы определим наиболее подходящий для вас пакет услуг.
Вебсайт.
Обновления, резервное копирование, безопасность, мониторинг — базовое техническое обслуживание.
Для кого: Для сайтов, которые работают и не подвергаются постоянному расширению.
Базовый пакет плюс оптимизация производительности, незначительные корректировки контента, ежемесячный отчет о состоянии дел.
Для кого: Для сайтов, требующих активного обслуживания контента.
Стандартные и ежеквартальные аудиты BFSG/GDPR/SEO с предложением мер по их проведению.
Для кого: Для сайтов, которым необходимо соблюдать законодательство и оставаться видимыми — это обязательное требование в соответствии с Федеральным законом о защите персональных данных (BFSG).
Что чаще всего спрашивают клиенты перед началом технического обслуживания?
Можно ли отменить техническое обслуживание в любое время?
Да, договоры на техническое обслуживание можно расторгать ежемесячно. Вы не связаны долгосрочным контрактом. Нам не нравится терять клиентов, но мы предпочитаем терять их добровольно, а не по принуждению.
А что, если бы сайт был создан не вами?
Нет проблем. Мы проведем бесплатный первоначальный аудит, выявим технический долг и предложим уровень технического обслуживания. Приобретение без полной переработки — это правило, а не исключение.
Кто занимается обновлением контента — мы или вы?
Возможны оба варианта. В базовом пакете вы самостоятельно поддерживаете контент (мы настраиваем пользовательский интерфейс, чтобы он был удобен для волонтеров). В стандартном пакете и пакете для аудита мы также обрабатываем незначительные изменения контента по запросу.
Насколько быстро происходит реакция?
В рамках пакета услуг по аудиту мы гарантируем короткие сроки ответа в рабочее время — конкретное соглашение об уровне обслуживания будет зафиксировано в письменном виде в вашем договоре.
У нас будет доступ к журналам и отчетам?
Да, безусловно. Вы получаете краткий отчет о состоянии дел раз в месяц, а пакет аудита включает подробный ежеквартальный отчет о безопасности, производительности, доступности и соответствии GDPR.
Стоит ли нам взять на себя уход?
Первичная консультация (15 минут) — мы осмотрим ваш сайт и предложим подходящий уровень обслуживания.
Запишитесь на первичную консультацию
Дополнительная информация:
BFSG / Доступность ·
Обзор производительности ·
Часто задаваемые вопросы
