Обновления, безопасность, резервное копирование — непрерывно, в фоновом режиме.
Eine Website ist kein Möbelstück. Sie braucht Pflege. Ohne Pflege wird sie unsicher. Sie wird langsam und peinlich.
Wir machen die Technik-Pflege. So können Sie sich um Ihre Inhalte kümmern.
Четыре проблемы, с которыми мы ежедневно сталкиваемся на плохо обслуживаемых объектах.
Уязвимости безопасности
Наиболее распространенная точка проникновения — устаревшие плагины. Взлом сайта одновременно наносит ущерб бренду, конфиденциальности данных и рейтингу в Google.
Конфликты плагинов
Обновления без тестирования могут нарушить верстку, закрыть формы или заблокировать оформление заказа — зачастую это становится заметно только по жалобам.
Неработающие резервные копии
Многие резервные копии работают в штатном режиме, но в реальной чрезвычайной ситуации восстановить их невозможно. Никто это не проверяет — пока не становится слишком поздно.
Медленная загрузка
Загромождение базы данных, неиспользуемые плагины, отсутствие кэша — сайт постепенно замедляется. Google это замечает, как и пользователи.
Девять основных элементов в каждом проекте технического обслуживания
Unsere Wartungs-Vereinbarungen enthalten immer einige Punkte. Bei großen Sites machen wir extra Aufgaben. Beispiele sind die Pflege von Bestellungen oder Mitglieder und eigene Anbindungen.
- Регулярно обновляйте ядро WordPress, темы и плагины, предварительно тестируя их в тестовой среде.
- Ежедневное резервное копирование, отдельное от сервера (вне офиса) — и периодическая проверка.
- Усиление безопасности: защита при входе в систему, права доступа к файлам, двухфакторная аутентификация для администраторов, блокировка атак методом перебора паролей.
- Сканирование на вредоносное ПО и круглосуточный мониторинг бесперебойной работы.
- Автоматизированная оптимизация базы данных (исправления, спам, временные данные).
- Мониторинг производительности: основные показатели веб-приложений, оценка Lighthouse, коэффициент попаданий в кэш.
- Следите за SSL-сертификатами и продлением доменных имен.
- Обновления версий PHP происходят по мере их внедрения провайдером.
- Ежемесячный краткий отчет о ходе работы — что произошло, что было сделано.
Для нас забота также означает: проверку соответствия требованиям.
Die Standard-Pflege kümmert sich um Technik. Unser Partner-Angebot prüft mehr. Es prüft auch Barrierefreiheit, Datenschutz und Seiten-Sichtbarkeit. Sie bekommen viermal im Jahr einen Bericht. Im Bericht steht, was wir geprüft haben. Es steht, was gut ist und wo Sie etwas tun müssen. So bleibt die Website fit und sicher. Wir haben Infos zu Barrierefreiheit und unserem Modul-Angebot.
Какая глубина подходит для вашего участка?
Wir empfehlen keine allgemeine Wartung. Die Wartung soll zur Website passen. Sie soll zur Schwierigkeit der Website passen. Auch das Risiko Ihrer Site ist wichtig. Wir finden das passende Angebot nach einer kurzen Prüfung der Website.
Обновления, резервное копирование, безопасность, мониторинг — базовое техническое обслуживание.
Для кого: Для сайтов, которые работают и не подвергаются постоянному расширению.
Базовый пакет плюс оптимизация производительности, незначительные корректировки контента, ежемесячный отчет о состоянии дел.
Для кого: Для сайтов, требующих активного обслуживания контента.
Стандартные и ежеквартальные аудиты BFSG/GDPR/SEO с предложением мер по их проведению.
Для кого: Для сайтов, которым необходимо соблюдать законодательство и оставаться видимыми — это обязательное требование в соответствии с Федеральным законом о защите персональных данных (BFSG).
Что чаще всего спрашивают клиенты перед началом технического обслуживания?
Можно ли отменить техническое обслуживание в любое время?
Да, договоры на техническое обслуживание можно расторгать ежемесячно. Вы не связаны долгосрочным контрактом. Нам не нравится терять клиентов, но мы предпочитаем терять их добровольно, а не по принуждению.
А что, если бы сайт был создан не вами?
Нет проблем. Мы проведем бесплатный первоначальный аудит, выявим технический долг и предложим уровень технического обслуживания. Приобретение без полной переработки — это правило, а не исключение.
Кто занимается обновлением контента — мы или вы?
Возможны оба варианта. В базовом пакете вы самостоятельно поддерживаете контент (мы настраиваем пользовательский интерфейс, чтобы он был удобен для волонтеров). В стандартном пакете и пакете для аудита мы также обрабатываем незначительные изменения контента по запросу.
Насколько быстро происходит реакция?
В рамках пакета услуг по аудиту мы гарантируем короткие сроки ответа в рабочее время — конкретное соглашение об уровне обслуживания будет зафиксировано в письменном виде в вашем договоре.
У нас будет доступ к журналам и отчетам?
Да, безусловно. Вы получаете краткий отчет о состоянии дел раз в месяц, а пакет аудита включает подробный ежеквартальный отчет о безопасности, производительности, доступности и соответствии GDPR.
Стоит ли нам взять на себя уход?
Wir bieten ein erstes Gespräch an. Es dauert 15 Minuten. Wir sehen uns Ihre Site an. Dann schlagen wir die passende Pflege vor. Mehr Informationen gibt es zu Barrierefreiheit, unseren Angeboten und häufigen Fragen.
