WhatsApp + Telegram Gelen Kutusu — gerçek bulut API entegrasyonu, Sohbet widget'ı yok.
DigElite CRM, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'sini ve Telegram Bot'unu entegre eder; gelen mesajlar merkezi bir gelen kutusuna düşer ve her kişi için kalan 24 saatlik yanıt süresi canlı olarak görüntülenir. STOP, STOPP, UNSUBSCRIBE veya /stop gibi durdurma kelimeleri otomatik olarak `no_contact` durumunu tetikler. Meta uyumluluğu, eklentiye otomatik abonelikten çıkma özelliği olarak entegre edilmiştir.
WhatsApp/Telegram üzerinden günlük satışları mümkün kılan üç özellik.
Bir web sitesindeki WhatsApp sohbet widget'ı, WhatsApp üzerinden yapılan günlük satışlarla aynı şey değildir. İlk iletişim, yanıtların işlenmesi, zorunlu abonelikten çıkma – bunların hepsi, sadece altbilgideki bir sohbet balonu değil, bir yapı gerektirir.
Merkezi Gelen Kutusu WhatsApp + Telegram
Gelen tüm mesajlar tek bir görünümde. Bir girişe tıklamak, ilgili kişinin etkinlik geçmişini açar; serbest metin yanıtları doğrudan CRM'den verilebilir.
24 saat vitrin sergisi
WhatsApp'ın Meta eklentisi, son müşteri mesajından sonra serbest metin yanıtlarını 24 saatle sınırlandırıyor. Eklenti, her kişi için kalan süreyi canlı olarak göstererek, yanıt vermenin hala mümkün olup olmadığını size bildiriyor.
Duraklatma kelimeleri için otomatik devre dışı bırakma
DUR, DUR, İPTAL ET, DUR, /dur — bu ve diğer durdurma kelimeleri otomatik olarak `no_contact` durumunu tetikler. Meta uyumluluğu eklentinin davranışına entegre edilmiştir.
Yetim kalmış mesajlar ayrı bir gelen kutusu görünümünde saklanır.
Gelen bir WhatsApp veya Telegram mesajı mevcut bir kişiye atanamıyorsa (telefon numarası/kullanıcı adı bilinmiyorsa), "Gelen Kutusu" görünümünde görünür. Ardından açılır menüyü kullanarak mesajı mevcut bir kişiye atayabilir veya yeni bir kişi oluşturabilirsiniz. Bu göndericiden gelen sonraki mesajlar otomatik olarak doğru şekilde atanacaktır.
Potansiyel alıcıların satın almadan önce sorması gereken sorular.
Resmi bir WhatsApp Cloud API hesabına ihtiyacım var mı?
Evet. WhatsApp Cloud API, Meta'nın resmi bir hizmetidir ve (2026 itibarıyla) ayda ilk 1.000 görüşme için ücretsizdir. Bir İşletme Yöneticisi hesabına, doğrulanmış bir telefon numarasına ve bir sistem kullanıcı belirtecine ihtiyacınız olacak. İlk görüşmemiz sırasında kurulum konusunda size yardımcı olacağız.
24 saatlik süre ne anlama geliyor?
Meta, WhatsApp'ta serbest metin yanıtlarına yalnızca müşterinin son gelen mesajından sonraki 24 saat içinde izin verir. Bu süre dışında, önceden onaylanmış mesaj şablonları kullanılmalıdır. DigElite CRM, her kişi için kalan süreyi gerçek zamanlı olarak gösterir ve yetkisiz bir serbest metin yanıtı göndermenizi otomatik olarak engeller.
WhatsApp Cloud API'nin mesaj başına maliyeti nedir?
Ayda ilk 1.000 hizmet görüşmesi ücretsizdir. Bunun ötesinde, görüşme başına fiyat, alıcının ülkesine bağlı olarak düşük bir sent aralığındadır (Almanya yaklaşık 0,05 € - 0,10 €). Maliyetler doğrudan Meta'ya gider; DigElite'den herhangi bir aracı komisyonu alınmaz.
Telegram'da 24 saatlik bir zaman dilimi yok; zaten neden aynı sistemi kullanalım ki?
Doğru — Telegram her zaman serbest metin yanıtlarına izin veriyor. Ancak, her iki kanalın da tek bir gelen kutusunda olması yine de faydalı: birçok kişi tercihlerine bağlı olarak kanallar arasında geçiş yapıyor ve merkezi etkinlik geçmişi tüm etkileşim noktalarını bir zaman çizelgesinde gösteriyor.
Okumaya devam edebileceğiniz yer.
Bu özellik DigElite CRM ailesinin bir parçasıdır — daha fazla bilgi için göz atın. Ürün Genel Bakışı veya tematik olarak ilgili işlevler.
E-posta kampanyaları + damla e-posta
İlk iletişim için klasik e-posta kampanyası, yanıt kanalı olarak WhatsApp/Telegram.
Daha fazla bilgi edinin →
GDPR uyumlu şirket içi operasyon
GDPR yükümlülüğünün teknik bir uygulaması olarak, durdurma kelimeleri için otomatik abonelikten çıkma özelliği.
Daha fazla bilgi edinin →
DigElite CRM — Genel Bakış
Tüm özelliklere, yapay zeka merkezine ve canlı referansa genel bakış.
Daha fazla bilgi edinin →
Bir izlenim edinmek için 15 dakika yeterlidir.
DigElite CRM'i nordzypern.live adresindeki kendi arka uç sistemimizde canlı olarak size göstereceğiz — satış konuşması yok, 47. slayt yok. Eklentide gerçek bir müşteri edinme iş akışının nasıl göründüğünü göreceksiniz ve WordPress yapınıza uygun olup olmadığına karar vereceksiniz.
Demo ve ön görüşme için randevu ayarlayın.