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🗣️ Leichte Sprache · Stand: 27.05.2026  |  ← Normale Sprache

Was Kunden vor dem ersten Gespräch oft fragen. Fünf Themen. Ein Klick auf die Frage zeigt die Antwort.

Tiefe Seite: Barrierefreiheit stärken Gesetz. Tiefe Seite: Prozess automatisieren. Tiefe Seite: Künstliche Intelligenz im Unternehmen. Tiefe Seite: BAFA Förderung – bis zu 80 Prozent.

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Häufige Fragen

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Was Kund:innen vor dem Erstgespräch häufig fragen.
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Alle Fragen nach Kategorien

BFSG & Barrierefreiheit

Tiefe Seite: Barrierefreiheits-Stärkungs-Gesetz →

Wir sind doch zu klein für die BFSG-Pflicht — oder?

Vorsicht. Sobald Ihre Website eine Interaktion bietet — Kontaktformular, Buchung, Shop, Download — greift das Gesetz in der Regel, unabhängig von der Unternehmensgröße. Im Erstgespräch klären wir Ihren Fall verbindlich.

Wie lange dauert eine BFSG-Umsetzung typischerweise?

Eine reine Audit-Phase dauert wenige Tage. Die Umsetzung hängt vom Umfang der Website ab — von einer Woche für kleine Sites bis zu mehreren Wochen für komplexe Shops mit Custom-Funktionen.

Was unterscheidet AA von AAA und was liefert ihr?

AA ist das gesetzliche Mindestniveau (BFSG), AAA ist die strengere Stufe. Für eigene Inhalte und UI-Komponenten liefern wir konsequent AAA — das ist auch unser Markenversprechen. Für eingebettete Drittdienste, wo AAA technisch nicht erreichbar ist, bleibt AA als Mindestlinie, dokumentiert in einer Ausnahmeliste.

Automatisierung

Tiefe Seite: Prozess-Automatisierung →

Müssen wir alles barrierefrei machen, bevor wir automatisieren?

Sinnvoll: ja. Pflicht: schrittweise. Eine saubere, barrierefreie Basis ist technisch die Voraussetzung dafür, dass Automatisierung und KI zuverlässig funktionieren. Deshalb beginnen wir dort — und ziehen die nächsten Stufen direkt nach.

Müssen wir neue Tools einführen?

Möglichst nicht. Wir automatisieren bevorzugt entlang Ihrer bestehenden Systeme (E-Mail, ERP, CRM, Buchhaltung, Shop). Neue Tools nur, wenn es ohne nicht geht — und dann mit klarem Mehrwert.

Was sind typische erste Schritte bei Automatisierung?

Angebots- und Rechnungs-Vorlagen mit Auto-Fill, Lead-Routing per E-Mail-Klassifikation, wiederkehrende Reports per Cron, einfacher Service-Chatbot. Welcher Hebel zuerst greift, klären wir im Erstgespräch.

KI-Einführung

Tiefe Seite: KI im Unternehmen →

Ist KI mit deutschem Datenschutz überhaupt vereinbar?

Ja, wenn man sie richtig einführt. Wir wählen Anbieter, Datenflüsse und Einwilligungen so, dass die DSGVO eingehalten wird. Datenschutz hat Vorrang vor Tempo.

Welche KI-Modelle nutzt ihr?

Je nach Use-Case: OpenAI, Anthropic Claude, lokale Modelle (z. B. via Ollama) oder Hybride. Auswahl ist immer datenschutz- und kostengetrieben — wir empfehlen kein Modell, weil es trendy ist.

Bekommen wir Schulungen?

Ja. Wir geben pro Einführung eine Team-Schulung plus eine schriftliche Kurz-Anleitung. Ziel: das Team kann KI eigenverantwortlich einsetzen, nicht nur als Black-Box.

Förderung & Kosten

Tiefe Seite: BAFA-Förderung — bis zu 80 % →

Was kostet das — und gibt es Förderung?

Preis hängt vom Umfang ab. Viele unserer Leistungen sind förderfähig (BAFA „Förderung unternehmerischen Know-hows" und vergleichbare Programme). Konditionen und Voraussetzungen haben wir auf der BAFA-Förder-Seite ausführlich beschrieben. Ihren konkreten Anspruch prüfen wir im kostenlosen Erstgespräch.

Wer trägt das Förder-Antragsrisiko?

Wir geben eine Einschätzung, der formale Antrag liegt beim Unternehmen. Die Bewilligungsentscheidung trifft die Förderstelle — Vor-Förderung-Aussagen sind Schätzungen, keine Zusagen.

Ablauf der Zusammenarbeit

Was, wenn wir nach dem Erstgespräch nicht weitermachen wollen?

Dann gehen wir freundlich auseinander. Das Erstgespräch ist 15 Minuten, kostenlos und unverbindlich — kein Verkaufsgespräch.

Begleitet ihr uns auch nach dem Go-Live?

Ja. Wir bieten Audit-Partner-Modelle mit laufender Kontrolle (monatlich oder quartalsweise). Statt Einmal-Stempel — kontinuierliche Compliance.

Arbeitet ihr deutschlandweit oder nur regional?

Deutschlandweit. Vor-Ort-Termine bevorzugt im Umkreis 100 km um Osnabrück (Münster, Bielefeld/OWL, Oldenburg, Bremen, Emsland), Remote-Zusammenarbeit bundesweit.

Antwort nicht dabei?

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