Chatbot auf eigenem Server — deutsche Cloud oder On-Prem.
DigElite-Chatbots laufen dort, wo der Kunde sie haben will: auf dem eigenen Webserver, in einer deutschen Cloud bei Hetzner, IONOS, STACKIT oder OVH Frankfurt, oder als On-Premises-Installation hinter der Firewall. Alle drei Pfade halten Anfragedaten innerhalb der EU. Wir installieren, härten und aktualisieren den Chatbot-Stack auf dem Kunden-Hosting — kein DigElite-Mittelserver, keine externe Telemetrie, keine Auftragsverarbeitung durch uns, wenn der Kunde selbst hostet.
Drei Hosting-Optionen — die Architektur bleibt identisch.
Pfad A — Auf dem Kunden-Webserver
Für Chatbots mit API-basiertem LLM (Aleph Alpha, Mistral) reicht der bestehende WordPress-Server. Plugin installieren, API-Key hinterlegen, Wissensbasis indizieren, fertig. Keine Server-Vergrößerung nötig. Geeignet für Service-Chat, Verbands-Chatbot, Verwaltungs-Auskunfts-Bot.
Pfad B — Eigener Server in deutscher Cloud
Bei höherem Traffic oder lokalem LLM (Llama, Mistral on-prem) empfehlen wir einen dedizierten Server in deutscher Cloud: Hetzner (Falkenstein, Nürnberg, Helsinki — letzteres EU-intern), IONOS (Frankfurt, Berlin), STACKIT (BW, Schwarzwald), OVH (Frankfurt). GPU-Maschinen ab etwa 200–400 Euro im Monat decken einen Mittelstands-Chatbot mit Llama-3-8B oder Mistral-7B sicher ab.
Pfad C — On-Premises hinter der Firewall
Für Behörden, Verbände mit sensiblen Mitgliederdaten oder Industrie mit Geheimhaltungsanforderung: kompletter Stack hinter der Kunden-Firewall, kein Internet-Hop für Anfragen. Wir liefern Setup-Anleitung, Härtungs-Konfiguration und Update-Pfad — Betrieb übernimmt das Kunden-IT-Team oder ein zugelassener Dienstleister.
Vergleich nach Anwendung.
| Use-Case | Pfad A (Kunden-Webserver) | Pfad B (deutsche Cloud) | Pfad C (On-Prem) |
|---|---|---|---|
| Service-Chat KMU-Webseite | ✓ ideal | ✓ bei höherem Traffic | – overkill |
| Verbands-/Vereins-Bot | ✓ ideal | – nicht nötig | – nicht nötig |
| Kommunaler Bürger-Chatbot | ✓ möglich | ✓ ideal (Skalierung) | ✓ bei Behörden-IT-Vorgabe |
| Industrie mit Geheimhaltung | – nicht ausreichend | – grenzwertig | ✓ ideal |
| E-Mail-Auto-Antwort | ✓ ideal | ✓ bei vielen Postfächern | ✓ bei behördlichem Postfach |
Beispiel: Mittelstadt-Verwaltung — Llama-3-8B auf Hetzner.
Eine Stadtverwaltung in Mittelstadt-Größenordnung braucht einen Bürger-Chatbot für OZG-Leistungen. Anforderung der IT-Leitung: kein US-Cloud-Hop, eigene Hoheit über Modell-Updates, vorhersagbare Kosten. Wir setzen Pfad B: ein dedizierter Server bei Hetzner Falkenstein mit Llama-3-8B, RAG-Index über die FIM-Stamm-Leistungsbeschreibungen, monatliche Hosting-Kosten im niedrigen dreistelligen Euro-Bereich. Der Chatbot beantwortet den Großteil der Bürger-Fragen direkt, übergibt den Rest strukturiert ans Bürgerbüro per Ticket-System.
„Wer einen Chatbot in eine US-Cloud schickt, hat den entscheidenden Trumpf aus der Hand gegeben. Wir bieten drei Hosting-Pfade — alle drei mit voller Datenhoheit, alle drei wartbar, alle drei finanzierbar."
— Philipp Herrmann, Gründer DigElite
Was Interessenten vor dem Einsatz fragen.
Welche Hardware brauche ich für ein lokales LLM (Llama, Mistral on-premise)?
Für Mistral-7B oder Llama-3-8B reicht ein Server mit einer modernen GPU (NVIDIA L4, RTX 4090 oder Cloud-Äquivalent). Hetzner-GPU-Maschinen ab etwa 200 Euro/Monat, dedizierte Server mit Consumer-GPU ab etwa 400 Euro/Monat. Für API-basierte Modelle (Aleph Alpha, Mistral La Plateforme) brauchen Sie nur einen Standard-WordPress-Server.
Liegt mein Server bei Hetzner Helsinki rechtlich anders als Hetzner Falkenstein?
Beide sind EU-intern, beide sind DSGVO-konform betreibbar. Finnland fällt unter DSGVO genauso wie Deutschland. Wenn Kunden ausdrücklich „in Deutschland" wünschen — etwa Behörden mit Standortklauseln — wählen wir Falkenstein, Nürnberg, Frankfurt oder Berlin. Wir dokumentieren den Standort transparent.
Was übernimmt DigElite, was bleibt beim Kunden?
DigElite installiert, konfiguriert und härtet den Chatbot-Stack einmalig und liefert ein Update-Prozedere. Den laufenden Server-Betrieb (Monitoring, Backups, OS-Updates) übernimmt der Kunde oder sein Hoster. Wir können den Wartungs-Vertrag separat anbieten — das ist dann eine klassische Dienstleistung, kein SaaS.
Was passiert bei einem Server-Ausfall?
Bei Pfad A reagiert die Chat-Komponente wie jedes WordPress-Plugin auf Server-Ausfall — die Webseite ist sowieso offline. Bei Pfad B/C empfehlen wir Standard-Hochverfügbarkeits-Patterns (Failover, Load-Balancer, regelmäßige Backups). Da kein externer Anbieter im Pfad liegt, gibt es kein „SaaS-Anbieter-Ausfall, Sie können nichts tun"-Risiko.
Drei Cluster, die zusammen die DSGVO-Argumentation tragen.
Jede einzelne Säule beantwortet eine Teilfrage. Erst alle drei zusammen ergeben einen wirklich DSGVO-konformen KI-Chatbot.
Wo Sie weiterlesen.
Diese Funktion gehört zur DigElite-Chatbot-Familie — schauen Sie sich die Produkt-Übersicht oder die thematisch nahen Cluster an.
15 Minuten reichen für den Eindruck.
Wir schreiben unseren eigenen Chatbot auf nordzypern.live live an und zeigen Ihnen, wie er aus echten Dokumenten antwortet, wo er ehrlich „weiß ich nicht" sagt und wie er an einen Menschen übergibt. Kein Sales-Pitch, kein Folie 47.
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