Datenaustausch & Schnittstellen
Systeme verbinden — von CRM über ERP bis Shop —, damit Daten automatisch fließen statt manuell übertragen werden.
Worum geht es bei „Datenaustausch & Schnittstellen"?
In gewachsenen Unternehmens-Landschaften liegen Daten verteilt: Kunden im CRM, Aufträge im ERP, Belege in der Buchhaltung, Bestellungen im Shop, Tickets im Helpdesk. Schnittstellen-Integration verbindet diese Systeme so, dass jede Information genau einmal eingegeben wird — und überall dort automatisch landet, wo sie gebraucht wird.
Nutzen und typischer Hebel
Manuelles Datenübertragen ist nicht nur aufwendig — es ist auch die größte Fehlerquelle. Falsche Adressen, vergessene Status-Updates, inkonsistente Kunden-Stammdaten verursachen Folge-Aufwand bei Reklamationen, Doppel-Versand und unzufriedenen Kunden. Eine saubere Integrationsschicht bringt diese Daten auf einen gemeinsamen Stand — und macht Reporting über alle Systeme hinweg erst möglich.
Wie wir es konkret bauen
- Inventur: Wir kartieren alle relevanten Systeme, ihre API-Fähigkeiten und die nötigen Datenflüsse — bevor wir bauen.
- Integrations-Plattform: Statt 1:1-Kopplungen nutzen wir eine zentrale Plattform (n8n, Make, Workato) — neue Systeme kommen mit minimalem Aufwand dazu.
- Stammdaten-Konsistenz: Ein System gilt pro Datentyp als „Source of Truth" — Änderungen propagieren automatisch in alle Folge-Systeme.
- Monitoring: Jeder Datenfluss wird gemessen — Fehler sind sofort sichtbar, Wiederhol-Mechanismen vermeiden Daten-Lecks.
- Tools: n8n (selbst-gehostet, DSGVO-freundlich), Make, Zapier, direkte REST/GraphQL-APIs, MySQL/PostgreSQL als Zwischen-Cache.
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